敏感肌でお悩みのあなたへ。 安心して使える自然派スキンケア化粧品 オンライン通販ショップのクレールクルールネット |
 ご利用規約 特定商取引に関する法律に基づく表示 プライバシーポリシー |
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| お買い物方法 |
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| ・ご注文方法 ・ショッピングカートの使い方 ・ポイントシステムについて ・お支払い方法 ・送料について ・商品のお届けについて ・商品の返品・交換 ・ご注文後のキャンセルについて ・個人情報のセキュリティについて ・お問い合わせ窓口 ・よくある質問と答え ・特定商取引に関する法律に基づく表示 |
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インターネットショッピングが初めてでご不安の方にも安心してご利用頂くために、クレールクルールがこころを込めて、確実に商品をお届け致します。どうぞ安心してごゆっくりとインターネットショッピングをお楽しみください！ |
| クレールクルール店長 小川 |
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| ご注文方法 |
| ご注文はインターネットと店頭で受け付けております。 |
| インターネット | このショッピングサイト（クレールクルールネット）のショッピングカートからご注文ください。 |
| 店頭販売 | 直接ご来店いただいてのご購入も可能です。サロンになっておりますので、必ずご連絡、ご予約の上お越しくださいますよう、お願い申し上げます。 03-3384-8817 （11:00 〜 20 ： 00） ※火曜日はお休みとさせていただきます。 ※夏期・年末年始・ゴールデンウィーク等は特別休業とさせていただきます。 |
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| ポイントシステムについて |
| クレールクルールネットでは、お買い物額に応じてサービスポイントを発行しています。たまったポイントは次回ご利用いただく際の割り引きにご利用いただけます。お買い物の最後にパスワードを入力するだけの簡単会員登録です。ぜひご利用ください！ |
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| お支払い方法 |
| クレールクルールネットでは、 3 通りのお支払い方法をご用意しております。ご注文の際に、ご希望のお支払い方法をお選び下さい。 |
| 代金引換 | 商品のお届けの際に、宅配業者にお支払いください。代引き手数料はお客様ご負担とさせていただいておりますので、何卒ご了承くださいませ。また、ご購入代金が20,000円（税込）以上の場合は、代引き手数料をクレールクルールが負担致します。 |
| 【代引き手数料】 （税込）〜10,000 円未満／ 315 円 （税込）10,000 円〜 20,000 円未満／ 420 円 （税込）20,000 円以上／無料 |
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| クレジットカード ※準備中 |
VISA、Master、JCB、UC、AMEX(アメリカンエキスプレス)、NICOS、DINERSの7種類のカードをご利用いただけます。お支払いは一括払いのみとなります。金利手数料無料にてご利用いただけるため、お得です。 |
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| 郵便振替 ※準備中 |
郵便振替をご利用のお客様は、合計金額を受注後お送りするご注文確認メールでお知らせする口座にお振込み下さい。ご入金確認後に商品をお届けさせていただきます。振替手数料はお客様ご負担となります。なお、ご注文後 7 日以内にお振込みが無い場合は、ご注文を取り消させていただきますのでご注意ください。 ※大変恐縮ではございますが先払いでのご利用となります。何卒ご了承くださいませ。 |
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| 送料について |
| 配送料は全国一律640円（沖縄県のみ960円）です。※1配送先につき 1回のご注文で合計10,000円（税別）以上お買い上げのお客様には、全国送料無料でお届け致します。 |
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| 商品のお届けについて |
| ご注文日より3営業日以内に発送、通常はご注文日より5日以内のお届けを心がけております。お届けご希望日のある場合は、お申し込み日から1週間程度の余裕をみて、ご注文画面でご指定いただきますようお願い申し上げます。郵便振替をご利用の場合は、ご入金確認後の発送とさせていただきます。お届けの時間帯指定は、下記をご参照ください。 |
| ○クロネコヤマトにて発送 【指定できるお届け時間帯】 午前中・ 12〜14 ・ 14〜16 ・ 16〜18 ・ 18〜20 ・ 20〜21 時 |
| ※誠に勝手ながら、休業日中のご注文は休み明けから5日以内のお届けとさせていただきます。 ※在庫切れの場合、多少お時間がかかることがございます（こちらからご連絡させていただきます）。何卒、ご了承くださいませ。 ※日本国内のお届けに限らせていただきます。 |
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| 商品の返品・交換 |
| お届けした商品が、万一ご注文内容と異なっていたり、不良、破損していた場合は、大変お手数ですが、到着後7日以内に03-3384-8817までご連絡下さい。 ◎ご注文と異なる商品や不良品・破損品 返品送料は当方負担とさせていただきますので、電話連絡後「料金着払い」をご利用の上、郵便小包または宅急便で下記宛に直接ご返送下さい。直ちに良品を当方送料負担にてお届け致します。 ◎お客様のご都合による交換・返品 返品送料はお客様ご負担とさせていただきます。電話連絡後「料金元払い」にて郵便小包または宅配便で下記宛にご返送下さい。また、大変申し訳ございませんが、お客様のご都合によります返品・返金に関しましては、商品代金のみとし、発送時の送料は返金致しかねますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。 【商品の返送先】 〒 164-0011 東京都中野区中央 4-7-18 K.Y.ビル 2F クレールクルール TEL ： 03-3384-8817 ◎商品の交換・返品がお受けできない場合 ・一度開封、ご使用になった商品 ・商品到着後、１週間を経過した商品 ・お客様のお取り扱いミスなどで汚れたり、破損した商品 ・返品交換商品を先にこちらにお届け頂けない場合 上記の場合、商品の返品・交換をお受けすることが出来ませんので、何卒ご理解下さいませ。 |
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| ご注文後のキャンセルについて |
| 商品の発送前にキャンセルのご連絡を頂いた場合は返品送料は頂きませんが、すでに商品の発送が完了していた場合は、「お客様のご都合による返品」となりますのでご注意下さい。その場合、発送回収実費（送料及び手数料）は全てお客様ご負担とさせて頂きます。また、出荷後の受け取り拒否などに関しても同様に発送回収実費（送料及び手数料）は全てお客様ご負担となります。 |
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| 個人情報のセキュリティについて |
| クレールクルールネットでは、お客様の個人情報保護対策としてSSLを採用しております。「ショッピング」時、「お問い合わせ」フォームからのご質問・お問い合わせ時にはブラウザウィンドウ下部のアイコンがカギのかかったものに変わります。 |
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| これはお客様からの情報が暗号化されて、第三者から守られているというしるしです。また、クレールクルールにおきましても、お客様の個人情報を第三者に開示することは決してございませんので、安心してショッピングをお楽しみください。 |
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| お問い合わせ窓口 |
| お問い合わせはページ右上部に表示されている「お問い合わせ」フォームよりお送りいただくか、または下記までご連絡ください。 |
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| クレールクルール 〒 164-0011 東京都中野区中央 4-7-18 K.Y.ビル 2F TEL/FAX 03-3384-8817 営業時間 AM 11:00 〜 PM 8:00 【火曜日定休】 |
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